最近有個智能鎖經銷商對小編說:“賣智能鎖,口碑非常重要,服務也非常重要,只要把這兩點做好了,你就不愁沒有客戶。”
“金杯銀杯”,不如老百姓的口碑。其實,簡單來說就是讓你的用戶說你好,下次有智能鎖需求,亦或身邊的親朋好友有智能鎖需求的時候,第一個想到的就是你,這說明你已得到了用戶的認可,口碑也就自然在用戶的圈子里傳出去了,無形中也為自己做了廣告,這就是口碑營銷。
畢竟,每個人都有自己的社交圈,比如養狗、養貓的,有自己的寵物圈;愛好越野的,有自己的越野圈;愛好釣魚的,有自己的釣友圈……有的經銷商就是利用用戶各種不同的圈子來賣智能鎖,而且效果還不錯。
怎么賣呢?其中一個經銷商就道出了自己秘訣——比如成功獲得一個客戶之后,發動他向身邊的朋友、同時推薦自己所用的智能鎖,比如安裝成功之后讓用戶發個朋友圈,讓給多的人知道他已在用智能鎖,這主要是利用用戶的私域流量做了個廣告,而且還可以適當給他優惠。如果他介紹新的客戶之后,還可以獲得一定的提成和獎勵。
打個比方,如果一個經銷商在某個小區成功獲得第一個客戶之后,第一個客戶又推薦了第二個客戶給這個經銷商,并已成交,那么經銷商就可以給予第一個客戶100-200元的提成獎勵(具體金額可根據成本設定);如果是第二個客戶身邊也有人想裝智能鎖,并推薦給這個經銷商,第二客戶是直接推薦人,亦可拿到100-200元左右的獎勵(具體金額可根據成本設定),而同時也可以給第一個客戶適當的獎勵……有的經銷商就是利用這樣的方法,成功獲客無數。
這種方法之所以能成功,一方面是智能鎖確實能為用戶帶來諸多便捷的體驗;另一方面,是親朋好友之間存在一定的攀比心理,老李家都用上智能鎖了,我老王家也得裝一把智能鎖;還有就是一個人有了好東西之后,身邊的親朋好友也想用,這就是蝴蝶效應。