對于智能門鎖行業而言,廠商、供應商、渠道商以及客戶,無疑是其價值鏈運行中的四大關鍵環節。
同樣,經銷商作為智能鎖渠道建設的中堅力量,因其具有相對成熟的市場銷售網絡、熟悉本區域市場環境的銷售團隊、完善的倉儲門店設施,甚至是一定的資金實力和生意人脈圈。某種程度上,這些特有的價值也讓經銷商群體,成為廠家進入市場的一張“入場券”。
不過,隨著互聯網+、電商直播等開展的如火如荼,經銷商存在的價值似乎被弱化,開始面臨生存還是死亡的尖銳拷問。但智能門鎖經銷商必然會面對生死存亡的問題嗎?實則不然!因為這個群體能為行業帶來的力量,不容小覷,也無法取代。
01. 經銷商仍是品牌觸達消費者的重要路徑。智能鎖行業作為制造業,產品與消費者之間還未形成密切聯系,鎖企仍然需要通過線下經銷商來構建消費者品牌認知,塑造品牌形象。
而智能鎖經銷商也能為用戶提供一個固定的消費場景,帶來隨機性的消費,建立消費者和品牌之間的信任感,同時也有利于鞏固鎖企的品牌價值。
02.智能鎖作為家庭安防產品,產品的特殊性使得消費者在選擇上必然十分審慎。經銷商開設的門店,則能夠讓用戶在這一消費場景中,真實可感的對智能鎖產品進行模擬體驗。
產品與用戶之間的距離感被弱化,消費者能夠真切地感知一款智能鎖能夠滿足自己的需求,能否帶來極致的使用感和及時可靠的售后保障。
03.智能鎖經銷商的服務屬性尤為重要。經銷商的官方定義是某一區域和領域內銷售或服務的單位或個人。而服務,往往會在很大程度上決定消費行為的實現。
當下,買方市場已經取代賣方市場,占據主導地位。市場格局中,依靠產品解決問題的思路,也已經轉化為靠服務來解決問題。而經銷商的核心競爭力就是服務,并以品牌理念,產品特色進行用戶教育,以優質的服務收獲消費者的信任。
對于智能鎖企業來說,深化與經銷商的協作就顯得十分必要。
首先,伴隨著智能鎖行業的迭代升級,在智能鎖產品銷售和服務的過程中,經銷商可以發揮不同區域不同產品的銷售特點,形成與企業發展相適應的產品銷售網絡,讓產品在激烈的市場競爭中站穩腳跟。因此,經銷商的培育與發展將是鎖企市場化的重要環節。
其次,鎖企針對市場需求開展產品研發,根據市場訂單安排產品生產的過程中,都需以消費者為中心,并通過經銷商的橋梁紐帶作用,有效反饋消費者需求信息,實現精準研發產品,落實產品訂單,形成高效的產品產銷運作模式。這就需要不斷筑牢,經銷商在消費者和生產企業之間的橋梁作用。
最后,在產品銷售的“前線”,經銷商往往有著提升品牌競爭的作用。產品的市場競爭力是鎖企長期生存和發展的基礎,也依靠市場的選擇來證實。處于產品市場前沿的經銷商,既要直面客戶,也面臨著其它同類產品的同場競爭。